안녕하십니까 신안소프트 전산팀입니다.

언론을 통해서 많이 보도되었듯이 요즘 바이러스 문제가 부각되고 있습니다.
근래 프로그램 실행시 어떠한 메세지없이 프로그램실행이 안되는 문의가 많아 확인결과
바이러스로 인한 프로그램 충돌과 레지스트리 오류로 확인되었습니다.

[발생현황]
1. 프로그램 아이콘 클릭시 잠시 깜박이다가 프로그램 실행 안됨.
2. 오류 PC 외 다른 PC에서 프로그램 설치시 문제없이 설치됨.
3. 네이버백신, 알약등 백신프로그램 실행 안됨
 

[처리방안]
1. 시스템복원
문제가 발생되기 전 시점으로 복원합니다.
시작→모든프로그램→보조프로그램→시스템도구→시스템복원

2. 바이러스 체크
일반 백신프로그램도 실행이 안될경우
사이트명 : 안철수연구소
파일: v3removaltool_virut.com[2011/3] Win32/Virut 치료파일. (파일첨부)
이 전용백신은 아래와 같은 악성코드를 진단/치료합니다.
- Win32/Virut
- Win32/Virut.B
- Win32/Virut.C
- Win32/Virut.D
- Win32/Virut.E
- Win32/Virut.F
- Win32/Virut.Gen

파일: V3 GameHack Kill
이 전용백신은 아래와 같은 악성코드를 진단/치료합니다.
- midisappe.dll
- ahnsvr.sys
- ntfsny.sys

3. 안전모드 부팅후 정밀검사
컴퓨터 켰을때 F8키를 여러번 눌러 부팅메뉴시 Safe Mode(안전 모드) 선택 후
정밀검사로 모든 로컬디스크 검사 및 치료

위 1~3번까지 작업후에도 처리가 되지 않을경우 A/S 업체나 컴퓨터전문업체에 문의하시기 바랍니다.
반드시 백신프로그램을 설치하시길 권장합니다.

앞으로 보다 좋은 서비스와 소프트웨어를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

-감사합니다-